Wij streven ernaar je bestelling direct de volgende werkdag te leveren, echter kan het soms voorkomen door externe factoren dat de levertijd net iets langer duurt. Houd er dus rekening mee dat je bestelling binnen 1 -3 dagen geleverd word. Gedurende het verzendproces zullen we je uiteraard via email op de hoogte houden. Wij staan voor transparante communicatie en kwalitatieve hoogwaardige producten.
Om ervoor te zorgen dat we zo snel mogelijk kunnen leveren maken wij gebruik van een fulfilment center waar onze voorraad ligt opgeslagen. Dit fulfillment center verzend je bestelling met PostNL of DHL en zal in 99% van de gevallen de volgende dag geleverd worden.
Houd er rekening mee dat levering naar België wat langer kan duren, dit duurt gemiddeld 2 werkdagen langer. Hier worden overigens geen extra kosten voor gerekend.
Verzendkosten
Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor jouw zending maar vragen daar wel een kleine vergoeding voor. Voor €3,95 leveren wij onze producten de volgende dag bij jouw ingevoerde adres. Bij bestellingen met een orderwaarden van boven de €45,- vesturen wij onze producten geheel gratis. Let op: het retourneren van je bestelling is op eigen kosten.
Volg je bestelling
Als je een bestelling hebt geplaatst kun via de Track and Tracé link die je ontvangt via je email enkele uren na jouw bestelling, jouw bestelling al volgen.
Retourneren
Als een product niet aan de verwachtingen voldoet en je bent niet tevreden over het product, dan kun je het product binnen 14 dagen retourneren. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening en jij bent verantwoordelijk voor het op de juiste manier terugsturen van jouw bestelling.
Ik heb een beschadigd/verkeerd product ontvangen?
Hoe jammer! Voor defecte of verkeerde producten leveren wij altijd gratis een nieuw pakket. Komt het de tweede keer defect aan? Dan betalen wij je het volledige aankoopbedrag terug. Neem in dat geval altijd contact met ons op via info@be-resq.com.