website

Contacteer ons:

Heb je vragen of opmerkingen over jouw bestelling? Onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar! Vul het formulier in of stuur direct een e-mail naar info@be-resq.com en wij helpen je direct verder!
  • Emailadres:

Beschikbaarheid van onze klantenservice: Maandag - Vrijdag : 09.00 - 18.00
Zaterdag - Zondag: 11.00 - 16.00

FAQ

Zie hier de veelgestelde vragen! Mocht je na het zien van de veelgestelde vragen nog steeds hulp nodig hebben, aarzel niet om contact met ons op te nemen info@be-resq.com.

Onze producten

Hoe werkt het schoonmaken van je sneakers met het duurzame schoonmaakmiddel van Be ResQ?

Speciaal voor jullie hebben we een complete pagina gemaakt waarin het schoonmaak proces van A tot Z is uitlegd. Voor deze uitleg wijzen we jullie dan ook graag naar de pagina "gebruiksaanwijzing"

Werkt het schoonmaakmiddel op alle soorten materialen?

Je kunt het schoonmaakmiddel voor elk materiaal gebruiken. We raden je echter wel aan om voorzichtig te zijn met de borstels op materialen zoals suède, mesh en bijvoorbeeld nubuck. Gebruik voor die materialen in eerste instantie dan ook de zachte borstel. Let ook op met schoenen die gemaakt zijn van geverfd suède. Geverfd suède kan namleijk verkleuren wanneer het in aanraking komt met water.

Werkt het schoonmaakmiddel ook voor de veters?

Ook voor de veters kan je het schoonmaakmiddel gebruiken! Zorg dat je de veters uit de schoenen haalt en deze in een kom met lauw water legt. Voeg vervolgens ook het schoonmaakmiddel toe aan de kom. Door het middel goed in de veters te wrijven en vervolgens te laten drogen, zie je direct resultaat.

Wat is het verschil in de twee borstels die momenteel opgenomen zijn in de collectie?

We bieden een harde borstel aan ( de lichte kleur borstel) voor een grondige schoonmaak van harde oppervlakken zoals de schoenzool en we bieden een zachte borstel aan (de donkere kleur borstel). De zachte borstel is voor het reinigen van de bovenkant van de schoen en dus voor de wat zachtere materialen zoals suède, mesh, nubikk etc. 

Verzending

In welke landen leveren jullie momenteel de producten?

Op dit moment zijn de producten van Be ResQ leverbaar in Nederland & België.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij elke bestelling onder de €35,- betaal je €3,95 aan verzendkosten. Bestel je voor meer dan €35,- verzenden we gratis.

Hoelang moet ik wachten op mijn bestelling?

Het team in ons magazijn gaat slapen om 23:59. Bestel je vóór dat tijdstip, dan zal je bestelling nog diezelfde dag worden verzonden (en komt het de volgende pakketdag bij je aan).

Simpeler gezegd: Vandaag besteld = morgen in huis.

Lees hier alles over onze leveringsvoorwaarden.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Retourneren van je bestelling kan en mag altijd. Wel zijn er bepaalde regels.

Je leest er alles over op deze plek